Analista de Customer Success 40+

Somos uma empresa de referência no mercado digital de desenvolvimento humano, transformando vidas através de mentorias, formações e programas de desenvolvimento pessoal e profissional.

Nossa cultura é colaborativa, acolhedora e genuinamente focada em resultados que importam: pessoas realizadas, carreiras com propósito e transformações reais.

Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Success com mais de 40 anos para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido.

🌟 Por que esta vaga é especial?

Valorizamos sua experiência de vida!

Buscamos profissionais 40+ que trazem:

• Maturidade emocional
• Visão estratégica desenvolvida ao longo dos anos
• Habilidade natural de criar conexões verdadeiras
• Sabedoria para lidar com desafios com serenidade

Aqui, sua idade é um diferencial competitivo, não uma barreira.

🎯 Sua Missão Será:

Ser o guardião da jornada de sucesso dos nossos alunos, garantindo que cada pessoa que confia em nós tenha uma experiência transformadora.

Principais Responsabilidades:

✨ Arquitetar Experiências Memoráveis

• Estruturar e aprimorar a jornada do cliente com olhar estratégico e empático

🤝 Ser o Primeiro Abraço Virtual

• Conduzir processos de onboarding que fazem nossos alunos se sentirem em casa

💫 Cultivar Relacionamentos Genuínos

• Acompanhar alunos mantendo conexão ativa, sendo parceiro(a) na jornada de transformação

📊 Ser Data-Driven com Coração

• Acompanhar indicadores de sucesso e propor melhorias que fazem diferença real

🔄 Construir Pontes de Longo Prazo

• Apoiar estratégias de renovação e fidelização, porque acreditamos em jornadas contínuas

💪 O que buscamos em você:

Competências Técnicas:

• Experiência em Customer Success, Atendimento ou Experiência do Cliente
• Familiaridade com CRM e ferramentas digitais
• Organização e planejamento estruturado

Competências Humanas (as mais importantes!):

• Empatia genuína - capacidade de se colocar no lugar do outro
• Comunicação acolhedora - falar com clareza e carinho
• Resiliência positiva - transformar desafios em oportunidades
• Mindset de crescimento - vontade de evoluir junto com o negócio
• Colaboração natural - prazer em trabalhar em equipe

🏡 O que oferecemos:

✅ Trabalho 100% Remoto - equilíbrio entre vida pessoal e profissional

✅ Contratação PJ - flexibilidade e autonomia

✅ Ambiente Acolhedor - time que valoriza pessoas, não apenas resultados

✅ Crescimento Real - possibilidade de evolução e desenvolvimento contínuo

✅ Propósito Genuíno - trabalhe transformando vidas todos os dias

✅ Cultura Inclusiva - onde sua experiência e maturidade são celebradas

Estamos trabalhando com pretensão salarial

Se você busca uma oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico, com propósito e espaço para evoluir profissionalmente, se candidate agora!

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o sucesso dos clientes e busca inovar constantemente para superar as expectativas. Estamos ansiosos para conhecer profissionais experientes e motivados que compartilhem nossa visão de excelência em Customer Success.