Gerente Administativo

Objetivo do Cargo

Planejar, dirigir, coordenar e supervisionar todas as operações administrativas, financeiras e de recursos humanos da clínica, assegurando excelência no atendimento ao paciente, eficiência operacional, performance financeira e conformidade com normas e regulamentações da área da saúde.

Responsabilidades e Atribuições

Gestão Administrativa e Operacional

• Coordenar e supervisionar as atividades diárias das equipes de recepção, agendamento, apoio operacional e serviços gerais.
• Garantir excelência no atendimento e satisfação dos pacientes.
• Desenvolver, implementar e revisar políticas, processos e procedimentos operacionais (POPs).
• Monitorar e otimizar o fluxo de atendimento, diminuindo o tempo de espera e aumentando a produtividade.
• Gerenciar manutenção de instalações, equipamentos, mobiliários e sistemas de TI, incluindo Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP).
• Administrar processos de compras, controle de estoque e gestão de suprimentos (materiais médicos, medicamentos, escritório, higiene, bebidas etc.).
• Acompanhar contratos com prestadores de serviços e fornecedores.

Gestão Financeira e Faturamento

• Elaborar, monitorar e controlar o orçamento anual da clínica.
• Acompanhar e analisar receitas, despesas e lucro, garantindo sustentabilidade financeira.
• Supervisionar os processos de faturamento, cobrança e conciliação.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho para a direção.
• Propor melhorias estratégicas com base em dados financeiros.

Gestão de Pessoas e Liderança

• Participar do recrutamento, integração e desenvolvimento dos colaboradores.
• Liderar, orientar, motivar e monitorar o desempenho das equipes administrativas e operacionais.
• Realizar avaliações de desempenho, dando feedback e aplicando planos de desenvolvimento.
• Gerenciar escalas de trabalho, banco de horas, férias e gestão de conflitos.
• Promover um clima organizacional positivo, condutas éticas e cultura focada no paciente.

Competências Necessárias

• Liderança e gestão de equipes
• Comunicação clara e assertiva
• Organização e foco em processos
• Visão financeira e capacidade analítica
• Tomada de decisão e resolução de problemas
• Relacionamento interpessoal
• Adaptabilidade e inovação

Formação e Experiência

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.
• Desejável especialização em Gestão de Saúde, Gestão de Pessoas ou áreas afins.
• Experiência prévia em administração de clínicas, hospitais, consultórios ou serviços de saúde.
• Familiaridade com sistemas PEP e rotinas de faturamento (diferencial).