Recepcionista de Clínica

Estamos em busca de uma profissional empática, comunicativa e organizada para atuar no acolhimento de pacientes em uma clínica de cirurgia plástica. Essa pessoa será responsável por receber os pacientes presencialmente, responder mensagens digitais e garantir uma experiência humanizada, eficiente e encantadora desde o primeiro contato.

Responsabilidades:

• Receber os pacientes com cordialidade na recepção e oferecer suporte durante sua permanência na clínica.
• Realizar agendamentos, reagendamentos e confirmações de consultas e retornos.
• Responder mensagens via WhatsApp, e-mail, Instagram Direct e telefone com agilidade e clareza.
• Orientar pacientes sobre pré-consultas, valores de avaliação, documentação e procedimentos básicos.
• Fazer a triagem de mensagens e direcionar demandas para os setores responsáveis (financeiro, comercial, cirúrgico).
• Atualizar cadastros e manter os prontuários organizados digitalmente.
• Apoiar no fechamento de caixa e conferência de pagamentos, quando necessário.

Requisitos Técnicos:

• Experiência em recepção ou atendimento em clínicas de estética ou saúde (preferencialmente cirurgia plástica).
• Facilidade com sistemas de agendamento e atendimento digital (WhatsApp Business, Instagram, e-mail).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e agilidade no atendimento simultâneo

Competências Comportamentais Esperadas:

• Postura acolhedora, paciente e profissional.
• Discrição e ética no trato com informações pessoais e médicas.
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes, inclusive os mais ansiosos.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob demanda.
• Proatividade na organização do ambiente e das rotinas da recepção.

Atitudes Valorizadas:

• Desejo de encantar o paciente com cada atendimento.
• Gentileza e atenção aos detalhes.
• Clareza na comunicação, tanto presencial quanto digital.
• Comprometimento com o padrão de excelência da clínica.

Oferecemos:

• Salário R$2.000,00 + Variável entre R$ 800,00 e R$ 1.000,00
• Convênio Alice + VR e VT

Escala:

• Segunda a Quinta das 10:00 ás 20:00h e às Sextas das 10:00 ás 19:00h
• Eventualmente em dias de cirurgia das 08:00 ás 18:0h ( em torno de duas vezes na semana)