Assistente de locação

VAGA 100% REMOTA - TER HABILIDADE COM SISTEMAS E INFORMATICA

Responsabilidades

• Gerenciar o calendário de reservas e a disponibilidade de múltiplos imóveis em diversas plataformas de locação.
• Realizar a comunicação e o atendimento a hóspedes e proprietários, desde a consulta inicial até o pós-estadia, via telefone, e-mail e aplicativos de mensagens.
• Coordenar os processos de check-in e check-out, orientações aos hóspedes.
• Controlar e registrar pagamentos de reservas, cauções, e realizar estornos ou cobranças adicionais conforme as políticas estabelecidas.
• Atualizar e otimizar os anúncios dos imóveis em plataformas como Airbnb, Booking.com e outras OTAs (Online Travel Agencies), incluindo fotos, descrições e preços.

Requisitos

• Experiência comprovada (mínimo de 2 anos) em atendimento ao cliente, setor hoteleiro, imobiliário ou de locação por temporada.
• Proficiência no uso de sistemas de gestão de reservas (PMS - Property Management Systems) e Channel Managers.
• Conhecimento avançado em plataformas de locação por temporada (e.g., Airbnb, Booking.com, VRBO) e suas funcionalidades.
• Conhecimento básico de informática, incluindo Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e ferramentas de comunicação online.
• Ensino médio completo; formação superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas é um diferencial.

Habilidades

• Gestão de Reservas (PMS)
• Manuseio de OTAs (Airbnb, Booking.com)
• Comunicação Escrita e Verbal
• MS Office (Excel, Word)
• Resolução de Problemas
• Gestão Financeira Básica
• Vistoria de Imóveis
• Organização e Planejamento

REMUNERAÇÃO - R$ 2.500,00.