Vendedor Interno

Objetivo do Cargo

Gerar vendas recorrentes e novas oportunidades de negócios por meio do atendimento comercial, gestão do relacionamento com clientes, utilização do CRM, prospecção ativa de novos clientes e apoio às ações comerciais da empresa.

Buscamos uma pessoa com perfil comercial, organizada e proativa, que não apenas atenda clientes, mas que atue de forma estratégica para aumentar vendas, fortalecer relacionamentos e desenvolver novas oportunidades de negócio.

Principais Responsabilidades

Vendas e Atendimento

• Atender clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e redes sociais.
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Elaborar orçamentos para coffee breaks, aniversários, eventos corporativos e eventos particulares.
• Acompanhar propostas comerciais até o fechamento.
• Realizar pós-venda e acompanhamento da satisfação dos clientes.
• Trabalhar estratégias para aumento do ticket médio e recompra.

CRM e Relacionamento

• Alimentar e manter o CRM atualizado.
• Registrar histórico de clientes, contatos e negociações.
• Realizar follow-ups de propostas e oportunidades em aberto.
• Organizar e acompanhar o funil de vendas.
• Criar rotinas de relacionamento com clientes ativos e inativos.
• Identificar oportunidades de campanhas e ações comerciais.

Prospecção Ativa

• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio.
• Realizar contato com empresas, condomínios, escritórios, clínicas, academias, escolas e organizadores de eventos.
• Desenvolver parcerias locais para geração de novos negócios.
• Buscar oportunidades para divulgação dos produtos e serviços da empresa.

Redes Sociais e Conversão de Leads

• Atender e converter leads provenientes das redes sociais.
• Apoiar ações promocionais e campanhas comerciais.
• Auxiliar na divulgação de eventos, kits promocionais e novidades da empresa.
• Apoiar impulsionamentos e campanhas simples quando necessário.

Delivery e Operação Comercial

• Acompanhar pedidos de delivery relacionados aos clientes atendidos.
• Conferir pedidos e garantir alinhamento com a produção.
• Acompanhar prazos de entrega e qualidade dos pedidos.
• Garantir uma excelente experiência para o cliente.

Perfil Comportamental

• Perfil comercial de verdade.
• Comunicativo, persuasivo e organizado.
• Proativo e orientado a resultados.
• Facilidade para relacionamento e criação de conexões.
• Confortável com metas e indicadores.
• Boa escrita e facilidade com ferramentas digitais.
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência com vendas internas, atendimento consultivo ou relacionamento com clientes.
• Conhecimento básico de CRM.
• Facilidade com WhatsApp Business e ferramentas digitais.
• Conhecimento básico de Excel ou planilhas.
• Organização e controle de processos comerciais.

Diferenciais

• Experiência em padarias, cafeterias, restaurantes ou varejo alimentício.
• Experiência com CRM e funil de vendas.
• Vivência com eventos corporativos e coffee breaks.
• Conhecimento básico em redes sociais e campanhas comerciais.